Os condutores do estado de Mato Grosso já contam com a facilidade de resolver mais de 20 procedimentos ligados ao Departamento Estadual de Trânsito diretamente pelo telefone celular. Por meio da plataforma digital MT Cidadão ou do portal oficial do órgão, é possível solicitar a renovação da Carteira Nacional de Habilitação, verificar dados de automóveis e solucionar diferentes pendências viárias sem precisar sair de casa.
Como acessar os serviços digitais
Para utilizar as facilidades oferecidas, o usuário precisa realizar o login utilizando uma conta integrada ao sistema Gov.br. As ferramentas online ficam disponíveis ininterruptamente, funcionando 24 horas por dia. Contudo, o órgão alerta que determinados procedimentos ainda podem demandar etapas adicionais ou a necessidade de comparecimento físico, dependendo das exigências específicas de cada caso.
Serviços mais buscados pelos motoristas
Entre as funcionalidades mais utilizadas pela população, a renovação da CNH se destaca no topo das preferências. Entre os meses de janeiro e setembro de 2026, o sistema registrou a abertura de 23.463 processos voltados para a renovação do documento de forma totalmente digital. Outra operação com grande volume de acessos é a transferência digital de veículos, que contabilizou 10.131 realizações no mesmo intervalo.
Lista completa de procedimentos disponíveis
A plataforma reúne um vasto catálogo de opções para os cidadãos. Estão acessíveis a emissão da segunda via da CNH, a conversão para a CNH definitiva, o pedido da Permissão Internacional para Dirigir, a conversão para o modelo de Placa Mercosul e a emissão da segunda via do CRV.
Também é possível registrar a intenção de venda, pedir a restituição de taxas e multas, dar entrada em requerimentos para condutores PCD, incluir a atividade remunerada na habilitação para motoristas profissionais e de aplicativo, emitir certidões do condutor, consultar dados veiculares e protocolar defesas e recursos de infrações.
Para auxiliar os usuários que encontrem dúvidas durante os procedimentos, o departamento disponibiliza canais de suporte virtual. A Central de Atendimento Virtual atende por meio do telefone (65) 3615-4800 e também pelo canal de mensagens via WhatsApp no número (65) 9 9933-9318.
